Про нас

krossov.com — інтернет-магазин повсякденного та спортивного взуття з доставкою замовлень по Україні. Ми створили сайт як зрозумілий онлайн-каталог, у якому покупець може самостійно переглянути моделі, порівняти доступні варіанти та оформити покупку у зручний час.

Ідея нашого магазину

Ми прагнемо прибрати зайві складнощі з процесу придбання взуття через інтернет. На сторінках каталогу зібрана основна інформація про моделі, розміри, зовнішній вигляд і доступні варіанти замовлення. Це дає можливість ознайомитися з асортиментом без поспіху та вибрати пару відповідно до власних потреб.

Продаж товарів через сайт здійснює компанія Oyster Point Pharma, Inc. Інтернет-магазин не є виробником представленої продукції. Торговельні марки, назви брендів і моделей використовуються для опису та правильної ідентифікації товарів у каталозі.

Як ми формуємо асортимент

У каталозі представлене взуття для міста, прогулянок, подорожей, щоденного використання та активного способу життя. Ми намагаємося поєднувати популярні моделі з практичними варіантами, які легко доповнюють повсякденний гардероб.

Для кожної позиції зазначаються доступні розміри та ключові характеристики. Фотографії й описи допомагають попередньо оцінити форму, матеріали та особливості конкретної моделі. За необхідності покупець може звернутися до нас для уточнення інформації перед оформленням замовлення.

Українська операційна та складська точка

Товари для покупців в Україні зберігаються та комплектуються за адресою: 79019, Україна, м. Львів, вул. Під Дубом, 7Б, ТРЦ «Forum Lviv». Це фізична операційна адреса Oyster Point Pharma, Inc. в Україні, де розміщені офіс і склад компанії.

Зберігання товарів, комплектування замовлень і підготовку посилок організовує Oyster Point Pharma, Inc. через цю операційну та складську точку. Окремий сторонній fulfillment-оператор для цих процесів не залучається.

Ця локація не є магазином, пунктом самовивозу або шоурумом. Вона закрита для відвідування покупцями: за цією адресою не проводяться примірювання, продаж, видача замовлень чи особисте приймання повернень.

Після комплектування замовлення передаються до відділення «Нова Пошта» №75 за адресою: м. Львів, вул. Газова, 5а. Це саме відділення використовується покупцями для надсилання повернень відповідно до інструкції на сторінці «Повернення та обмін».

Від оформлення до отримання

Замовлення приймаються через сайт та опрацьовуються нашою командою. Ми перевіряємо дані оформленої покупки, комплектуємо обраний товар і готуємо його до передання перевізнику. Після реєстрації відправлення покупець отримує дані для відстеження посилки.

• Доставляємо замовлення по всій території України через «Нову Пошту».
• Доступне отримання у відділенні, поштоматі або за адресою через кур’єра.
• Орієнтовний строк перевезення після відправлення становить 1–3 дні.
• Оплатити товар можна готівкою або банківською карткою під час отримання.

Коли потрібен обмін або повернення

Якщо придбана пара не підійшла за розміром, посадкою, кольором або моделлю, покупець може оформити обмін чи повернення протягом 14 календарних днів після отримання замовлення.

Для приймання товару необхідно зберегти його початковий стан, фабричні ярлики, комплектність та оригінальну коробку. Адреса для надсилання, вимоги до пакування, форма заяви та порядок повернення коштів наведені на сторінці «Повернення та обмін».

Що важливо для нас у роботі

• Зрозумілий вибір. Покупець отримує основну інформацію про товар ще до оформлення замовлення.
• Доступна консультація. Ми допомагаємо уточнити розмір, характеристики моделі та умови доставки.
• Зручне отримання. Формат доставки можна обрати відповідно до власного графіка.
• Відкриті правила. Умови оплати, повернення та обміну розміщені в окремих розділах сайту.
• Підтримка після покупки. Покупець може звернутися до нас із питаннями щодо отриманого товару.

Контакти та відомості про продавця

• Телефон: +380 73 119 74 12
• Електронна пошта: sale@krossov.com
• Продавець: Oyster Point Pharma, Inc.
• EIN: 81-1030955
• Юридична адреса: 202 Carnegie Center, Suite 106, Princeton, New Jersey 08540, USA
• Офіс і склад в Україні: 79019, Україна, м. Львів, вул. Під Дубом, 7Б, ТРЦ «Forum Lviv» (без обслуговування відвідувачів)