Ця Політика пояснює, як інтернет-магазин krossov.com отримує, використовує, зберігає та захищає інформацію про відвідувачів і покупців. Документ поширюється на дані, передані через форми сайту, під час оформлення замовлення, листування або звернення до служби підтримки.
1. Основні принципи роботи з даними
Ми обробляємо лише ту інформацію, яка необхідна для роботи інтернет-магазину, виконання замовлень, доставки товарів, надання консультацій та дотримання встановлених законодавством обов’язків.
Передаючи свої відомості через krossov.com, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та розуміє описаний у ній порядок використання персональних даних.
Обробка інформації здійснюється відповідно до вимог законодавства України у сфері захисту персональних даних.
2. Відомості про володільця персональних даних
Володільцем інформації, отриманої через сайт, є:
- Компанія: Oyster Point Pharma, Inc.
- EIN: 81-1030955
- Адреса реєстрації: 202 Carnegie Center, Suite 106, Princeton, New Jersey 08540, USA
- Електронна пошта: sale@krossov.com
- Телефон: +380 73 119 74 12
3. Яку інформацію може отримувати магазин
Під час оформлення замовлення або звернення до нас користувач може надати:
- прізвище, ім’я та по батькові;
- номер мобільного телефону;
- адресу електронної пошти;
- населений пункт і дані отримувача;
- номер відділення чи поштомата або адресу кур’єрської доставки;
- відомості про обрані товари, розміри, кількість і суму замовлення;
- інформацію, зазначену у зверненнях щодо обміну, повернення або якості товару.
Під час відвідування сторінок сайту також можуть автоматично передаватися технічні відомості:
- IP-адреса;
- тип браузера та операційної системи;
- характеристики пристрою;
- час відвідування та переглянуті сторінки;
- файли cookie й інші технічні ідентифікатори.
4. Інформація про платежі
Інтернет-магазин не зберігає повні реквізити платіжних карток, коди безпеки та інші конфіденційні банківські дані.
Якщо оплата проводиться через банк, платіжний сервіс або під час отримання посилки, відповідна фінансова інформація обробляється цими установами за їхніми власними правилами та стандартами безпеки.
5. Навіщо використовуються отримані відомості
Персональні дані можуть бути потрібні для:
- реєстрації та перевірки замовлення;
- уточнення моделі, розміру, кількості або способу отримання;
- підготовки товару до відправлення;
- передачі необхідних відомостей поштовому оператору;
- інформування покупця про стан замовлення;
- надання відповідей на запити та консультації;
- оформлення обміну, повернення коштів або гарантійного звернення;
- виявлення технічних помилок і покращення роботи сайту;
- запобігання шахрайству та неправомірному використанню сервісу;
- виконання податкових, бухгалтерських та інших законодавчих вимог.
Повідомлення про акції, оновлення асортименту чи спеціальні пропозиції можуть надсилатися лише за наявності згоди користувача. Від отримання таких повідомлень можна відмовитися.
6. Підстави для обробки
Інформація може оброблятися на підставі добровільної згоди користувача, необхідності виконання оформленого замовлення, розгляду звернення покупця або виконання вимог чинного законодавства.
Окремі технічні дані можуть використовуватися для підтримання стабільної та безпечної роботи сайту, якщо це не порушує законні права користувача.
7. Надання інформації іншим особам
Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх стороннім компаніям для використання у власних рекламних цілях.
У межах виконання замовлення обмежений обсяг інформації може надаватися:
- службам доставки та поштовим операторам;
- банкам і платіжним установам;
- постачальникам хостингу та технічного обслуговування сайту;
- сервісам аналітики, якщо вони підключені до сайту;
- бухгалтерам, консультантам та іншим залученим виконавцям;
- державним органам за наявності передбаченої законом вимоги.
Кожній залученій стороні передається лише той обсяг відомостей, який необхідний для виконання відповідного завдання.
8. Зберігання та видалення інформації
Дані зберігаються протягом періоду, необхідного для виконання замовлення, завершення розрахунків, розгляду звернень і дотримання обов’язкових строків обліку.
Тривалість зберігання може залежати від виду інформації, наявності незавершеного повернення, гарантійного звернення, спору або іншої законної підстави.
Після завершення необхідного строку інформація може бути видалена, знищена або знеособлена, якщо її подальше зберігання не вимагається законодавством.
9. Права користувача
Користувач може звернутися до володільця персональних даних, щоб:
- уточнити, чи обробляється інформація про нього;
- дізнатися мету та джерела отримання даних;
- отримати інформацію про порядок їх використання;
- виправити неточні або застарілі відомості;
- відкликати раніше надану згоду;
- заперечити проти певного способу обробки;
- подати запит на видалення даних за відсутності законних підстав для їх зберігання;
- відмовитися від рекламної розсилки;
- оскаржити неправомірну обробку у встановленому законом порядку.
Для захисту інформації перед виконанням запиту ми можемо попросити заявника підтвердити свою особу або належність замовлення.
10. Файли cookie
Сайт krossov.com може використовувати cookie для збереження налаштувань, підтримання роботи кошика, аналізу відвідуваності та виявлення технічних помилок.
Керувати файлами cookie можна через налаштування браузера. Користувач має можливість обмежити їх збереження або видалити вже записані файли. Водночас блокування cookie може вплинути на роботу окремих функцій інтернет-магазину.
11. Захист інформації
Для зменшення ризику втрати, зміни, незаконного копіювання або розголошення персональних даних застосовуються доступні організаційні та технічні заходи безпеки.
Доступ до інформації надається лише тим особам, яким вона потрібна для обробки замовлень, підтримки користувачів або виконання інших робочих обов’язків.
Водночас передавання даних через мережу Інтернет не може мати абсолютної гарантії безпеки. Користувачеві не слід передавати стороннім особам паролі, коди підтвердження та інші конфіденційні відомості.
12. Зовнішні сайти та сервіси
На сторінках інтернет-магазину можуть міститися посилання на сайти перевізників, банків, платіжних установ або інших сторонніх сервісів.
Після переходу на такий ресурс порядок обробки інформації визначається його власною політикою конфіденційності. Адміністрація krossov.com не контролює правила роботи сторонніх сайтів.
13. Оновлення Політики
Положення цього документа можуть змінюватися у зв’язку з оновленням функціоналу сайту, порядку обслуговування покупців або вимог законодавства.
Нова редакція набирає чинності після її публікації на цій сторінці, якщо інший строк не зазначено безпосередньо в тексті.
14. Контакти для звернень
Запити щодо доступу, виправлення, видалення або іншого використання персональних даних можна надсилати за такими реквізитами:
- Компанія: Oyster Point Pharma, Inc.
- EIN: 81-1030955
- Поштова адреса: 202 Carnegie Center, Suite 106, Princeton, New Jersey 08540, USA
- Електронна пошта: sale@krossov.com
- Телефон: +380 73 119 74 12